POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. PREAMBULO
A presente Política de Privacidade é acordada entre a sociedade Lembrete Didático - Unipessoal Lda, com sede na Rua Fontinha, 9, Souto, 3100-370 Pombal, NIPC 518995291, doravante designada por "EMPRESA", titular do website https://www.longevidadecanina.pt/protocololongevidadecanina, doravante designado por "SITE", e os utilizadores que navegam ou interagem com o mesmo, doravante designados por "UTILIZADORES".
Esta política explica como os dados pessoais são recolhidos, tratados e protegidos no âmbito da utilização do SITE e dos serviços digitais disponibilizados.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Lembrete Didático - Unipessoal Lda
3. DADOS SOLICITADOS E FINALIDADE DO TRATAMENTO
No âmbito da utilização do SITE, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
Formulário de Contacto: nome, email, telefone e outros dados necessários para gerir a inscrição no curso.
Formulários de inscrição ou aquisição de cursos/programas: nome, email, telefone, dados fiscais, utilizados para processar a inscrição e emitir fatura.
Pagamentos: os pagamentos são processados por plataformas seguras (ex: Systeme.io), atuando estas como subcontratantes nos termos do RGPD.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, interações, recolhidos com base no consentimento, para análise estatística e melhoria da experiência do utilizador.
Interações no Website: Dados de navegação, como páginas visitadas e interações, para personalizar a experiência do Utilizador.
4. TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS UTILIZADAS NO TRATAMENTO DE DADOS
Para assegurar a funcionalidade do website e a qualidade dos serviços, a EMPRESA utiliza as seguintes ferramentas:
Systeme.io: Plataforma usada para alojar, gerir o conteúdo do site institucional e disponibilizar os cursos adquiridos.
Stripe.com: Plataforma para processamento de pagamentos de forma segura, em conformidade com os padrões internacionais de proteção de dados financeiros.
Google Analytics 4, Global Site Tag e Microsoft Clarity: Ferramentas de análise utilizadas para compreender o comportamento dos Utilizadores, melhorando a experiência de navegação. Sempre que possível, os dados são recolhidos de forma anónima e agregada.
Cloudflare e Google Cloud CDN: Ferramentas para otimização de desempenho e segurança, garantindo tempos de carregamento mais rápidos e proteção contra ataques.
CookieYes: Gestão do consentimento de cookies, permitindo que o Utilizador configure preferências de cookies a qualquer momento.[JC1]
5. Direitos do Utilizador
A EMPRESA assegura que o tratamento de dados dos Utilizadores é realizado em conformidade com a legislação vigente. Os Utilizadores podem exercer os seguintes direitos:
Acesso, Retificação e Apagamento: O Utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a correção ou, quando aplicável, o apagamento dos mesmos.
Portabilidade e Oposição: Direito de receber os dados fornecidos em formato estruturado e de se opor ao tratamento dos mesmos.
Esquecimento: O Utilizador pode pedir a exclusão definitiva dos seus dados, salvo obrigações legais para a sua retenção.
Os pedidos podem ser feitos para o email de contacto geral@longevidadecanina.pt .
6. USO DE DADOS PESSOAIS EM CAMPANHAS DE MARKETING
Para o envio de newsletters e outras comunicações de marketing, o consentimento do Utilizador será solicitado explicitamente. O Utilizador poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, contactando a EMPRESA através do email acima indicado.
7. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados do Utilizador não serão partilhados com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do website, cumprimento de requisitos legais ou execução de serviços adquiridos. Os parceiros envolvidos no tratamento de dados cumprem com normas de confidencialidade e segurança adequadas, sendo eles:
· Plataforma de Pagamento e Gestão de Acesso: Systeme.io
Plataformas de Pagamento: Stripe.com
Plataformas de Análise: Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
Infraestrutura e desempenho: Cloudflare.
8. DURAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento dos dados pessoais tem por base:
o consentimento do UTILIZADOR (ex.: subscrição de newsletter),
a execução de contrato (ex.: acesso ao curso),
o cumprimento de obrigações legais (ex.: emissão de faturas).
9. DURAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos. Em casos de subscrição de newsletters, os dados serão mantidos até o Utilizador solicitar o cancelamento. Dados de transações comerciais serão mantidos pelo prazo legal aplicável.
10. COOKIES
O website utiliza cookies para otimizar a experiência de navegação e analisar o comportamento dos Utilizadores. Os cookies usados incluem:
Cookies Necessários: Essenciais para a navegação e funcionalidade do website.
Cookies Estatísticos: Utilizados para analisar o tráfego e a interação com o website, de forma anónima.
Cookies de Marketing: Com consentimento, utilizados para campanhas de marketing direcionadas.
O UTILIZADOR pode configurar as preferências de cookies através do banner disponibilizado pelo CookieYes e desativá-los nas configurações do navegador.
11. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Para proteger os dados e garantir a segurança do SITE, utilizamos a tecnologia Imunify360, que monitoriza e bloqueia ameaças cibernéticas, como malware, ataques de força bruta e outras vulnerabilidades. Esta medida assegura a integridade dos dados e a segurança da navegação dos Utilizadores.
12. DIREITO DE RECLAMAÇÃO À CNPD
O UTILIZADOR tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos no âmbito do RGPD não foram respeitados. Mais informações em www.cnpd.pt
13. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A última atualização desta Política de Privacidade foi feita a 21 de dezembro de 2025.
Recomendamos que o Utilizador consulte regularmente este documento para se manter informado sobre eventuais alterações.